นโยบายความเป็นส่วนตัว leo414 คุ้มครองข้อมูลสมาชิกทุกคน

1. บทนำและขอบเขตนโยบาย

leo414 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและละเอียดอ่อน เราจึงให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลของสมาชิกชาวไทยทุกคนอย่างเต็มที่ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ครอบคลุมบริการทั้งหมดที่ให้บริการผ่าน leo414.app ไม่ว่าจะเป็นการเดิมพัน Slots, Live Casino, กีฬา, แทงบอล หรือไก่ชน

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทุกคน การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการของ leo414 ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณาหยุดการใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอคำชี้แจงเพิ่มเติม

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

leo414 เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็น 3 กลุ่มหลัก ดังนี้

ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่
• อีเมลแอดเดรส
• วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันอายุ 18 ปีขึ้นไป)
• ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝาก-ถอนเงิน (เลขที่บัญชี, ชื่อธนาคาร)
• สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน (บัตรประชาชน) ในกรณีที่มีการร้องขอการยืนยันตัวตน

ข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ

• หมายเลข IP address และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• ประวัติการเข้าชมหน้าต่างๆ ภายในเว็บไซต์
• ประวัติการเดิมพัน การฝาก และการถอนเงิน
• ข้อมูลเซสชันและเวลาที่ใช้งาน
• ข้อมูลจากคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน

ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

• ข้อมูลการยืนยันตัวตนจากผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC)
• ข้อมูลจากสถาบันการเงินสำหรับการตรวจสอบธุรกรรม
• ข้อมูลจากหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงเพื่อความปลอดภัยของสมาชิก

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

leo414 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น เราไม่ใช้ข้อมูลเกินกว่าที่จำเป็น และไม่นำข้อมูลไปใช้ในทางที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายแก่สมาชิก วัตถุประสงค์หลักมีดังต่อไปนี้

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและบริหารจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลการเดิมพัน การฝาก และการถอนเงินผ่านช่องทางต่างๆ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT
• การยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์และเป็นบุคคลที่มีตัวตนจริงตามกฎหมาย
• ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติ ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิกบน leo414 ให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารและซัพพอร์ต: เพื่อแจ้งข่าวสาร โปรโมชัน และตอบคำถามของสมาชิกผ่านช่องทางที่สมาชิกเลือกไว้
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือคำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การเล่นอย่างรับผิดชอบ: เพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่นและช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีความเสี่ยงต่อการเล่นพนันเกินขอบเขต

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

leo414 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีที่จำเป็น เราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลให้กับบุคคลที่สาม ดังนี้

• ผู้ให้บริการที่ทำงานร่วมกับ leo414: เช่น ผู้ให้บริการระบบการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้พัฒนาเกม ซึ่งทั้งหมดต้องลงนามในสัญญาการรักษาความลับและปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เรากำหนดไว้
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือคำร้องขอตามกฎหมายที่มีผลบังคับใช้ leo414 จำเป็นต้องให้ความร่วมมือกับหน่วยงานที่มีอำนาจ
• ผู้ให้บริการป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมายซึ่งอาจส่งผลเสียต่อสมาชิกคนอื่นๆ
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังผู้รับช่วงกิจการ โดยยังคงได้รับการคุ้มครองตามนโยบายนี้

เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบทุกครั้งที่มีการเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่กฎหมายอนุญาตให้ทำได้ และเราจะเปิดเผยข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์นั้นๆ เสมอ

5. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

leo414 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ใช้เพื่อวิเคราะห์วิธีที่สมาชิกใช้งานเว็บไซต์และปรับปรุงประสิทธิภาพ
• คุกกี้ด้านการปรับแต่ง (Functional Cookies): ใช้เพื่อจดจำการตั้งค่าและความชอบของสมาชิก เช่น ภาษาและการแสดงผล
• คุกกี้ด้านการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อนำเสนอโปรโมชันที่ตรงกับความสนใจของสมาชิก สามารถปิดใช้งานได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์

6. มาตรการรักษาความปลอดภัย

leo414 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูล

• การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทั้งหมด
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุกระดับองค์กร
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึม bcrypt ที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลสมาชิกเฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
• การใช้ระบบ 2FA (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน

แม้ leo414 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยสูงสุด แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัย 100% เราจึงขอแนะนำให้สมาชิกช่วยดูแลความปลอดภัยของบัญชีตนเองด้วยการตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

leo414 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการหรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• บัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บข้อมูลตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
• บัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บข้อมูลต่อไปอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและภาษี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 7 ปีตามข้อกำหนดของกฎหมายบัญชีและภาษีอากร
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บรักษา 2 ปีเพื่อใช้อ้างอิงในกรณีมีข้อพิพาท
• ข้อมูลคุกกี้: ตามอายุของคุกกี้แต่ละประเภทซึ่งโดยทั่วไปไม่เกิน 1 ปี

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา leo414 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยโดยทันที

8. สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) สมาชิกของ leo414 ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ leo414 เก็บรักษาไว้เกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: หากพบว่าข้อมูลที่เราเก็บไว้ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน คุณมีสิทธิ์ขอให้เราแก้ไขได้
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอให้ leo414 ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ยกเว้นกรณีที่มีข้อกำหนดทางกฎหมายให้ต้องเก็บรักษาไว้
• สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล: คุณมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดตรง
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล: ในบางกรณี คุณอาจขอให้เราจำกัดการใช้ข้อมูลของคุณในช่วงระยะเวลาหนึ่งได้
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้ (Portable Format)
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: คุณสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ผ่านมา

9. ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ

บริการของ leo414 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยเจตนา และไม่อนุญาตให้ผู้เยาว์ใช้บริการของเราไม่ว่ากรณีใด

หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมพบว่าบุตรหลานของตนได้สมัครใช้บริการ leo414 กรุณาติดต่อเราที่ support@leo414.app เพื่อดำเนินการแก้ไขโดยเร็วที่สุด

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

leo414 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักของ leo414
• การแจ้งเตือนผ่านระบบข้อความภายในบัญชีสมาชิก

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการหลังจากที่นโยบายได้รับการอัปเดตถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว กรุณาตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

11. ติดต่อเราเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ leo414 ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• อีเมล: support@leo414.app
• แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์หลัก leo414.app ตลอด 24 ชั่วโมง
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

ทีมงาน leo414 พร้อมให้บริการเป็นภาษาไทยและจะดำเนินการตามคำร้องของคุณอย่างรวดเร็วและโปร่งใสที่สุด